999ltd-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

999ltd ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং পরিষেবা প্রদান করে। এই শর্তাবলী ওয়েবসাইট https://999ltd.lat এবং এর সকল সংশ্লিষ্ট পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

১.১ সম্মতি

প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলী, আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি-তে সম্মত হন। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করবেন না।

১.২ বয়সের সীমাবদ্ধতা

999ltd প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের জন্য নূন্যতম বয়স ২১ বছর। বয়সের মিথ্যা তথ্য প্রদান করা একটি গুরুতর লঙ্ঘন হিসেবে বিবেচিত হবে এবং অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে। প্ল্যাটফর্ম প্রয়োজনে বয়স যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত নথি চাইতে পারে।

১.৩ ভৌগোলিক প্রযোজ্যতা

এই পরিষেবা মূলত বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য ডিজাইন করা হয়েছে। ব্যবহারকারীর দায়িত্ব হলো নিজ এলাকার স্থানীয় আইন সম্পর্কে অবহিত থাকা এবং সেই আইন মেনে চলা।

৩.১ স্বাগত বোনাস

999ltd নতুন ব্যবহারকারীদের জন্য প্রথম জমায় ১০০% বোনাস প্রদান করে, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা দিলে ৳১,০০০ বোনাস পাবেন এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,০০০। অথবা ৳৪২,০০০ জমা দিলে ৳২০,০০০ বোনাস পাবেন এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳৬২,০০০।

৩.২ ওয়েজারিং শর্ত

স্বাগত বোনাসের জন্য ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট হলো ১০ গুণ (10x) — অর্থাৎ বোনাসের পরিমাণ ১০ বার বাজি ধরতে হবে উত্তোলনের আগে। ওয়েজারিং পূরণের আগে বোনাস ব্যালেন্স উত্তোলন করা যাবে না।

৩.৩ বোনাস ব্যবহারের নিয়ম

• বোনাস কেবল একবারই দাবি করা যাবে প্রতিটি অ্যাকাউন্টে।
• বোনাসের মেয়াদ শেষ হওয়ার আগে ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে।
• একাধিক বোনাস একসাথে প্রযোজ্য নয় যদি না আলাদাভাবে উল্লেখ থাকে।
• মিথ্যা তথ্য বা প্রতারণামূলক উপায়ে বোনাস দাবি করলে তা বাতিল করা হবে।
• বোনাস থেকে অর্জিত জয়ের উপরেও ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য হতে পারে।

৩.৪ VIP ক্যাশব্যাক প্রোগ্রাম

সক্রিয় সদস্যরা ৫-স্তরীয় VIP প্রোগ্রামের মাধ্যমে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক উপভোগ করতে পারেন:

• Bronze (ব্রোঞ্জ) — সর্বোচ্চ ০.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Silver (সিলভার) — সর্বোচ্চ ০.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Gold (গোল্ড) — সর্বোচ্চ ০.৭% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Platinum (প্ল্যাটিনাম) — সর্বোচ্চ ১.০% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Diamond (ডায়মন্ড) — সর্বোচ্চ ১.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক

VIP স্তরে উন্নীত হওয়ার মানদণ্ড প্ল্যাটফর্মের বিবেচনার ভিত্তিতে নির্ধারিত হয়। ক্যাশব্যাকের পরিমাণ সরাসরি অ্যাকাউন্টে যোগ হবে।

৫.১ গেমের নিয়মাবলী

999ltd প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ সমস্ত গেম — স্লটস, ক্রিকেট বেটিং, রুলেট, লাইভ ক্যাসিনো ও ফিশিং গেম — নিজস্ব নিয়মে পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেম শুরু করার আগে গেমের নিয়ম পড়ে নেওয়া ব্যবহারকারীর দায়িত্ব। গেম চলাকালীন কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে অসম্পূর্ণ রাউন্ড হলে, সার্ভারের রেকর্ড অনুযায়ী সিদ্ধান্ত নেওয়া হবে।

৫.২ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• যেকোনো ধরনের সফটওয়্যার বট বা অটোমেশন টুল ব্যবহার করা।
• গেমের ফলাফল কারসাজি বা প্রতারণার চেষ্টা করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস সুবিধা নেওয়া।
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।
• প্ল্যাটফর্মের সিস্টেমে হ্যাকিং বা অনধিকার প্রবেশের চেষ্টা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের লেনদেনের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।

৫.৩ র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG)

999ltd প্ল্যাটফর্মের সমস্ত গেম যাচাইকৃত র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এটি নিশ্চিত করে যে প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও পূর্বানুমানযোগ্য নয়। গেম প্রদানকারী যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe এবং অন্যান্যরা আন্তর্জাতিক ফেয়ার প্লে মান মেনে চলে।

৫.৪ বিবাদ নিষ্পত্তি

গেমের ফলাফল নিয়ে কোনো বিরোধ হলে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে জানাতে হবে। গেমের লগ ও সার্ভার রেকর্ড চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে। সমস্ত বিবাদ নিষ্পত্তিতে 999ltd-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

৭.১ তথ্য সংগ্রহ

999ltd নিবন্ধন, পরিচয় যাচাই, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও গ্রাহক সেবার উদ্দেশ্যে প্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে। তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে পাওয়া যাবে।

৭.২ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

999ltd ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করে না। তবে পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, জালিয়াতি প্রতিরোধ ও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

৭.৩ কুকিজ ও ট্র্যাকিং

আমাদের ওয়েবসাইট কুকিজ ব্যবহার করে ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। সাইট ব্যবহার করে আপনি কুকিজ ব্যবহারে সম্মতি দিচ্ছেন। ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে আপনি কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন, তবে এতে কিছু ফিচার সীমিত হতে পারে।

৭.৪ তথ্য নিরাপত্তা

সমস্ত সংবেদনশীল তথ্য শিল্পমানের SSL এনক্রিপশন ও সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়। তবে ইন্টারনেটে ১০০% নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্ভব নয় বলে আমরা স্বীকার করি এবং ব্যবহারকারীদের সতর্ক থাকার পরামর্শ দিই।

৯.১ পরিষেবার ধারাবাহিকতা

999ltd নিরবচ্ছিন্ন পরিষেবা দেওয়ার চেষ্টা করে, তবে প্রযুক্তিগত রক্ষণাবেক্ষণ, সার্ভার আপডেট বা অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে পরিষেবায় সাময়িক বিরতি হতে পারে। এ ধরনের বিরতির কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য 999ltd দায়ী নয়।

৯.২ তৃতীয় পক্ষের গেম

প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ গেমগুলো তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের দ্বারা পরিচালিত। তাদের পরিষেবায় যেকোনো প্রযুক্তিগত সমস্যার জন্য 999ltd সরাসরি দায়ী নয়, তবে আমরা সর্বোচ্চ সহায়তা দেওয়ার চেষ্টা করব।

৯.৩ ক্ষতির সীমাবদ্ধতা

কোনো পরিস্থিতিতেই 999ltd প্রত্যক্ষ ক্ষতির বাইরে কোনো পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক বা বিশেষ ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ থাকবে না। প্রযোজ্য আইন কর্তৃক অনুমত সর্বোচ্চ পরিমাণে আমাদের দায় সীমিত থাকবে।

৯.৪ ইন্টারনেট সংযোগ

গেমিং অভিজ্ঞতা মসৃণ রাখার জন্য স্থিতিশীল ইন্টারনেট সংযোগ প্রয়োজন। সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেমে সমস্যা হলে সার্ভার রেকর্ড অনুযায়ী সিদ্ধান্ত নেওয়া হবে।

১১.১ সহায়তা চ্যানেল

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে নিম্নলিখিত উপায়ে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলা লাইভ চ্যাট সহায়তা উপলব্ধ — সবচেয়ে দ্রুত সাড়া পাওয়ার উপায়।
• ইমেইল: [email protected]

১১.২ অভিযোগ প্রক্রিয়া

আনুষ্ঠানিক অভিযোগ দাখিলের জন্য ইমেইলে বিস্তারিত বিবরণ পাঠান। আমরা কার্যদিবসের মধ্যে যোগাযোগ করার চেষ্টা করব। জটিল বিষয়ে সময় বেশি লাগতে পারে তবে প্রতিটি অভিযোগ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করা হয়।